Persönlich
Durch das proaktive zukommen auf Kunden, lassen sich persönliche Gespräche aufbauen, in denen Ihr mehr über Eure Kundschaft erfahrt. Der Chat auf Eurer Website macht das möglich. Helft Ihnen, wenn notwendig und beantwortet Fragen direkt, anstatt sie die FAQs lesen zu lassen.
Vertraut
Durch den additionellen Kontext mit wem Euer Kundensupport gerade spricht, wirkt das Gespräch vertraut. Kunden müssen nicht lange auf eine Antwort warten, da der Support bereits alle notwendigen Informationen besitzt. Nutzt Freshchat für datengestützte Gespräche.
Hilfreich
Sprecht mit Euren Kunden, bevor es zu spät ist. Durch das Sammeln von Feedback, dem Austeilen von Umfragen und möglicher Tipps & Tricks für Kunden, ist Freshchat ein Tool, das nicht nur Euren Kunden, sondern auch Euch hilft! Probiert es jetzt gleich aus und testet Freshchat 21 Tage kostenlos.
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begeisterten Teilnehmern einer Community!
Als Partner von Freshworks und mit zertifizierten Cloud-Experten in den eigenen Reihen, hilft CLOUDPILOTS Kunden gerne bei der Erkundung weiterer Möglichkeiten, die man mit den Applikationen von Freshworks hat. Unser Service beinhaltet: Analyse der IT-Infrastruktur, um einen maßgeschneiderten Plan aufzustellen, die gemeinsame und professionelle Durchführung der Migration in die Cloud und weiterführenden Support, um Kunden bei der erfolgreichen Implementierung weiterzuhelfen.