Freshservice

Modernisiert Eure IT und andere Geschäftsfunktionen mit einer IT-Service-Desk-Lösung in der Cloud! Das gamifizierte Design, gestaltet die Arbeit erfrischend einfach.
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Modernes IT-Service-Desk

Das gamifizierte Service Desk von Freshworks wurde mehrfach und wiederholt zum beliebtesten Kundenprodukt im Bereich der ITSM-Software gewählt.

Freshservice

  • ist intuitiv und verständlich
  • kann einfach auf Deine Anforderungen abgestimmt werden
  • bietet Kontrolle durch Asset-Management Funktionen

Freshservice ist ein einsteigerfreundliches IT-Service-Management-System. Das Tool stellt ein erfrischendes Benutzererlebnis dar und bietet außerdem leistungsfähige Ticketing- und Asset-Management-Funktionen, wie automatische Entdeckung neuer Ressourcen, leistungsstarkes Konfigurationsmanagement und verbesserte Wirkungsanalyse.

Intuitiv

Die Produkte von Freshworks sind so konzipiert, dass sie möglichst intuitiv und einfach verständlich bleiben. Große Aufwände, wie das Abhalten einer Schulung, ist mit Freshservice nicht wirklich notwendig. Sobald das Tool da ist, kann schon damit losgelegt werden.

Informativ

In Freshservice werden alle geschäftsrelevante Informationen ordentlich zusammengefasst. So weißt Du stets wo welche Dateien und Daten hinterlegt sind. Aufzeichnungen über Verträge, Hardware, Software und sonstige Assets werden in Freshservice geführt. Vom Erwerb bis hin zum Ablauf der Funktion - In Freshservice findet Ihr alle wichtigen Informationen!

Intelligent

Freshservice ist eine ITSM-Software, die einfach funktioniert. Sei es das intuitive und gamifizierte Design oder die mobile Applikation. Mit dem intelligenten ITSM kannst Du alltägliche Aufgaben durch intuitive Systeme automatisieren. Diese Systeme ermöglichen Dir effektives Planen und Nachverfolgen. Du profitierst außerdem von dem angebotenen Problem- und Änderungsmanagement.

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Deine Freshservice Benefits

IT-Servicedesk

Deine Schnittstelle zwischen IT und daily Business: Richte ein IT-System ein, das einfach, effizient, präzise und komplett auf die Anforderungen Deines Unternehmens abgestimmt ist.

IT-Asset-Management

Mit einem umfassenden Angebot von Asset-Management-Funktionen behältst Du die Kontrolle über Deine IT und Nicht-IT-Assets im Inventar oder in der Benutzung. Durch ein vollständiges Repository aller Assets kannst Du die Auswirkungen von Incidents und Änderungen ganz leicht erkennen und dadurch Deine Assets priorisieren.

Projektmanagement

Durch die Integrierte ITSM-Plattform kannst Du Deinen Servicedesk und Deine Projektoperationen zusammen managen und erhältst Einsichten in alle Deine IT-Schlüsselinitiativen.

Reportings

Durch umfassende Analysen kannst Du einfacher Entscheidungen treffen und durch fortschrittliche Metriken hast Du ständige Einsichten, mit denen Du die Leistung steigern, Probleme erkennen und anhand von Erfolgen planen kannst. Mit der mobilen Applikation haben Du und Dein Team auch außerhalb des Schreibtisches Zugriff auf alle relevanten Daten.


Jetzt testen!


Freshpilots & Freshworks

Als Partner von Freshworks und mit zertifizierten Cloud-Experten in den eigenen Reihen, hilft CLOUDPILOTS Kunden gerne bei der Erkundung weiterer Möglichkeiten, die man mit den Applikationen von Freshworks hat. Unser Service beinhaltet: Analyse der IT-Infrastruktur, um einen maßgeschneiderten Plan aufzustellen, die gemeinsame und professionelle Durchführung der Migration in die Cloud und weiterführenden Support, um Kunden bei der erfolgreichen Implementierung weiterzuhelfen.

Wir freuen uns auf Deine Anfrage!

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