Modernes IT-Service-Desk
Das gamifizierte Service Desk von Freshworks wurde mehrfach und wiederholt zum beliebtesten Kundenprodukt im Bereich der ITSM-Software gewählt. Wieso sollte ein Service Desk eintönig und trist sein? Mit Freshservice verwandelt man die Plattform der Agenten in ein ansprechendes und unterhaltsames Erlebnis für Mitarbeiter und Kunden.
Information
In Freshservice werden alle geschäftsrelevante Informationen ordentlich zusammengefasst. So weiß man stets wo welche Dateien und Daten hinterlegt sind. Aufzeichnungen über Verträge, Hardware, Software und sonstige Assets werden in Freshservice geführt. Vom Erwerb bis hin zum Ablauf der Funktion - In Freshservice findet Ihr alle wichtigen Informationen!
Omnipräsenz
Freshservice kann auf allen Kanälen integriert werden. Aufgaben werden automatisiert und Eure Mitarbeitern bieten Kunden ihre Unterstützung dort an, wo diese sie gerade benötigen. Per E-Mail, Telefon, Chat, über ein Selbstbedienungsportal oder direkt in einem persönlichen Gespräch. Mit Freshservice seid Ihr überall für Kunden bereit.
Praktische ITSM-Software
Freshservice ist eine ITSM-Software, die einfach funktioniert. Sei es das intuitive und gamifizierte Design oder die mobile Applikation - Freshservice ist eines der beliebtesten Kundenprodukte.
Startet noch heute Euer Trial: 21 Tage lang könnt Ihr Freshservice unverbindlich und kostenlos ausprobieren!
Intuitiv
Die Produkte von Freshworks sind so konzipiert, dass sie möglichst intuitiv und einfach verständlich bleiben. Große Aufwände, wie das Abhalten einer Schulung, ist mit Freshservice nicht wirklich notwendig. Sobald das Tool da ist, kann schon damit losgelegt werden.
Mobile Application
Die Service-Desk-Applikation von Freshservice für iOS- und Android-Mobilgeräte unterstützt Eure hochkarätigen Mitarbeiter, wenn diese mal nicht am Schreibtisch sitzen. Wann man arbeiten möchte und vor allem wo man arbeiten möchte - Mit Freshservice ist das überhaupt kein Problem.
Jetzt testen!
Als Partner von Freshworks und mit zertifizierten Cloud-Experten in den eigenen Reihen, hilft CLOUDPILOTS Kunden gerne bei der Erkundung weiterer Möglichkeiten, die man mit den Applikationen von Freshworks hat. Unser Service beinhaltet: Analyse der IT-Infrastruktur, um einen maßgeschneiderten Plan aufzustellen, die gemeinsame und professionelle Durchführung der Migration in die Cloud und weiterführenden Support, um Kunden bei der erfolgreichen Implementierung weiterzuhelfen.
