Fresh Business-Software

Als größter offizieller Partner von Freshworks im deutschsprachigen Raum, kollaborieren wir in enger Zusammenarbeit. Freshworks und CLOUDPILOTS ergibt FRESHPILOTS!
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Freshcaller
Freshcaller ist ein modernes cloudbasiertes Telefonsystem von Freshworks, das Plug-and-Play garantiert. Keine Hardware, keine Downloads und keine Wartungskosten einfach telefonieren.
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Freshchat
Chattet mit Kunden in Echtzeit! Freshchat ist schnell auf der Webseite integriert und Eure Mitarbeiter können sofort über die Live-Chat-Software sofort mit Kunden sprechen und sie begeistern!
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Freshdesk
Das kollaborative Helpdesk von Freshworks. Gebt Eurem Support-Team die Möglichkeit zusammen zu arbeiten, sodass Kunden nicht lange auf eine Lösung warten müssen.
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Freshsales
Das bessere Sales-CRM. Künstliche Intelligenz, integrierte Telefon- und E-Mail-Funktionen. Freshsales arbeitet mit Eurem Sales-Team zusammen, um Leads zu generieren und Kontakte zu pflegen.
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Freshservice
Die erfrischend einfach zu bedienende und zu konfigurierende Lösung bietet alles, was sich das Helpdesk-Herz wünscht. Revolutioniert Euer online Service Desk mit Freshservice!
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How it started

Unternehmenssoftware ist schwerfällig, teuer, kompliziert einzurichten und frustrierend in der Benutzung. Zahllose Stunden werden damit verschwendet, Softwarelösungen anzupassen und oft braucht es teure, professionelle Dienste, bis alles funktioniert. Am Ende ist die Lösung dann so komplex, dass Unternehmen Vollzeitangestellte einstellen müssen, die sich nur um die Software kümmern. Eine ähnlich negative Erfahrung im Kundenservice machten die Freshworks-Gründer als sie einen kaputten Fernseher reparieren lassen wollten. Daraufhin fingen sie an, eine nutzerzentrierte Kundenservice-Software zu entwickeln, und gründeten offiziell Freshdesk, was mittlerweile Teil der Freshworks-Produktsuite ist. Heute vertrauen über 150.000 Unternehmen der Software von Freshworks und nutzen sie für den täglichen Geschäftsbetrieb.

Die Vision

Business Software soll einfach zu installieren, sofort einsatzbereit und simpel in der Handhabung sein. Nur minimale Anpassungen sollten notwendig sein und ein erschwinglicher Preis ist für Freshworks ein Muss.

Freshdesk gibt uns die Möglichkeit das Ticket System auf unsere unterschiedlichen Bedürfnisse anzupassen, so dass die richtigen Tickets zu den richtigen Teams zugeordnet werden. In Kombination mit den Team Huddles, können die unterschiedlichen Teams kooperieren, wodurch auch komplexe Kundenanfragen schnell und effizient beantwortet werden.

Stella Lucchesi PalliCustomer Care ManagerNiceshops
Cloud Consulting Freshworks

Als einer der größten Freshworks-Partner im deutschsprachigen Raum durften wir bereits vielen Unternehmen dabei helfen, Ihre IT-Abteilungen mit den simplen Business-Software-Lösungen von Freshworks zu entwirren. Mit unseren Schulungen und anderen Leistungen helfen wir Kunden beim Einstieg und Aufstieg.

Matthias ScheeleCLOUDPILOTS

Die Freshworks-Produktsuite

Freshworks Helpdesk
Freshservice von Freshworks CLOUDPILOTS
Customer Relationship Management Cloud
Freshchat Customer Engagement
Freshcaller Telefonie für Unternehmen in der Cloud Freshworks Freshpilots
Freshworks CLOUDPILOTS Cloud Consulting

Unternehmenssoftware leicht gemacht

Als Partner von Freshworks und mit zertifizierten Cloud-Experten in den eigenen Reihen, hilft CLOUDPILOTS Kunden gerne bei der Erkundung weiterer Möglichkeiten, die man mit den Applikationen von Freshworks hat.

Unser Service beinhaltet: Analyse der IT-Infrastruktur, um einen maßgeschneiderten Plan aufzustellen, die gemeinsame und professionelle Durchführung der Migration in die Cloud und weiterführenden Support, um Kunden bei der erfolgreichen Implementierung weiterzuhelfen. 

Helpdesk
Freshdesk Freshservice

Wer nicht auf adäquaten Kundenservice setzt, hat schon verloren. Die zwei Produkte Freshdesk & Freshservice bieten einfach zu bedienende Plattformen, die sich durch Benutzerfreundlichkeit und Effizienz auszeichnen.

CRM
Freshsales

Mit der CRM-Software von Freshworks kann Euer Team KI-basiert ihre Leads bewerten und die integrierten Telefon- und E-Mail-Funktionen verwenden, Aktivitäten erfassen und noch vieles mehr. Mit Freshworks erhaltet Ihr eine 360°-Ansicht Eurer Kunden.
Google Cloud simpel

Kommunikation
Freshchat & Freshcaller

Kunden eine personalisierte Betreuung anzubieten, welche schnell und unkompliziert verläuft, ist ein Muss. Dafür präsentieren wir an dieser Stelle die zwei Tools Freshchat & Freshcaller. Kundenkommunikation war noch nie so einfach!

CLOUDPILOTS weiß, dass Unternehmen eine Software brauchen, die augenblicklich einsatzbereit und schnell einzurichten ist, um das Customer-Engagement zu steigern. Die Produkte von Freshworks bieten genau diese Lösungen an - überzeuge Dich selbst: Kunden erhalten mit uns einen ersten Einblick in die Freshworks-Welt und erfahren wie gutes Customer Relationship Management die Kundenbindung stärkt und den Absatz steigert.


Hinweis: Freshworks hat sich zum Ziel gesetzt, die personenbezogenen Daten aller Kunden zu schützen und ihnen die Bedeutung und Vorgaben der DSGVO näherzubringen. Dazu richtet Freshworks ihre Produkte an weltweiten Standards aus.  Hier gibt es weitere Infos dazu.

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